Тойм

Хэрэв та захиалгадаа бүрэн сэтгэл хангалуун бус байвал манай Буцаах, солих журам, хэрэглэгчийн баталгааны дагуу худалдан авалтаа шуудангаар буцаан олгох, солих боломжтой.

Ихэнх барааг 30 хоногийн дотор буцааж болно. Бүх буцаах, буцаан олгох, солих нь худалдан авалтын нотлох баримтын хамт байх ёстой.

Бүх Snap Shades нь тээврийн хэрэгслийн онцлог шинж чанартай байдаг. Хэрэв та ямар бараа таны машинд тохирохыг эргэлзэж байвал бидэнтэй холбогдож, буруу захиалсан барааг буцаах шуудангийн зардлыг хариуцах тул баталгаажуулна уу.

Хэрэв таны хүлээн авсан бүтээгдэхүүн таны тээврийн хэрэгсэлд тохирохгүй, эсвэл таны машинд тохирох барааг буруу хүлээн авсан гэж үзэж байгаа бол бидэнтэй холбоо барина уу. Бид бүтээгдэхүүнийг солих эсвэл суурилуулахад туслахыг хичээх болно. Хэрэв бид тусалж чадахгүй бол буцаах, солих бодлого болон хэрэглэгчийн баталгааны дагуу бүрэн буцаан олголтыг олгоно.

Буцаах, солих журам нь Австралийн Хэрэглэгчийн тухай хуулийн дагуу таны эрх, тэр дундаа алдаатай эд зүйлстэй холбоотой таны эрхэд нөлөөлөхгүй. 

Бараагаа солих эсвэл буцаахын тулд бидэнтэй эхний ээлжинд холбогдох ёстой.

Бид буцаах/солилтыг зөвшөөрсний дараа бараагаа доорх хаягаар буцааж илгээнэ үү. Бид таны буцаах илгээмжийг цаг тухайд нь боловсруулахын тулд захиалгын дугаараа (захиалгын баримтанд заасан) оруулна уу.

Инновацийн нэгдэл
Snap Shades буцаж ирдэг
Дерби гудамж 99,
Silverwater, NSW, 2128, Австрали

Оюун санааны өөрчлөлт, буруу зүйл захиалсан

  • Бодит байдал өөрчлөгдсөн, буруу захиалсан, худалдах боломжгүй барааг буцаах, солихыг хүлээн авахгүй. Буцаагдсан бүх зүйл нь сав баглаа боодол, дагалдах хэрэгслийг багтаасан анхны байдалд байх ёстой. Бүх дагалдах хэрэгсэл нь анхны сав баглаа боодолдоо нээгдээгүй, хамгаалалтын хальстай байх ёстой.
  • Хэрэв та захиалгаа буцааж эсвэл солихыг хүсвэл худалдан авалт хийснээс хойш 30 хоногийн дотор бидэнтэй холбогдох ёстой. Бид таныг буцаах, солих эрхтэй эсэхийг тодорхойлохын тулд нэмэлт мэдээлэл эсвэл нотлох баримт шаардаж болно.
  • Хэрэглэгчид буцаах, солихтой холбоотой бүх буцах шуудангийн зардлыг хариуцна.
  • Буруу захиалсан барааг буцаах, солихтой холбоотой бүх буцах шуудангийн зардлыг үйлчлүүлэгч хариуцна. Хэрэв та өөрийн машинд ямар бараа тохирохыг эргэлзэж байвал бидэнтэй холбоо барина уу.
  • Бид буруу захиалсан барааг буцаан олгосны төлөө төлсөн шуудангийн зардал/тээврийн хураамжийг буцаан олгохгүй.
  • Таны буцах илгээмж найдвартай савласан, илгээгчийн хаяг болон манай хаяг хоёулаа илгээмжийн гадна талд тодорхой харагдаж байгаа эсэхийг шалгана уу. Бид буцаах илгээмжийн сав баглаа боодол өгөх боломжгүй. 
  • Таны буцаах барааг хүлээн авч шалгасны дараа бид таны буцаасан барааг хүлээн авснаа мэдэгдэхийн тулд танд имэйл илгээх болно. Хэрэв таны бүтээгдэхүүн зохисгүй ашиглалтын улмаас гэмтэлтэй, гэмтэлтэй гэж үнэлэгдсэн бол бид солих эсвэл буцаан олгохоос татгалзах эрхтэй. Мөн бид таны буцаан олголтыг зөвшөөрсөн эсвэл татгалзсан тухай танд мэдэгдэх болно.
  • Таны илгээмжийг хүргэсэн өдрөөс хойш ажлын 10 хоногийн дотор буцаах эсвэл солилцохыг зөвшөөрнө үү. Хэрэв таны буцаан олголтыг зөвшөөрсөн тохиолдолд таны буцаан олголт хийгдэж, таны төлбөрийн анхны хэлбэрт кредит автоматаар хэрэгжих болно. Таны төлбөрийн анхны хэрэгслээс буцаан олголтыг арилгахын тулд ажлын 10 хүртэл хоног шаардлагатай. Таны солилцох эсвэл буцаах үйл явц дууссаны дараа таны анхны захиалгад өгсөн имэйл хаягаар танд мэдэгдэх болно.
  • Австралиас гадуурх солилцооны хувьд, хэрэв солилцоо зөвшөөрвөл бид дахин хүргэлтийн шуудангийн төлбөрийг төлсний дараа солилцоо хийх боломжтой болно.

Хэрэглэгчийн баталгаа

  • Манай бараа нь Австралийн Хэрэглэгчийн тухай хуулийн дагуу автоматаар хэрэгждэг хэрэглэгчийн баталгаатай ирдэг.
  • Хэрэв таны худалдан авалт нэг буюу хэд хэдэн хэрэглэгчийн баталгааг хангаагүй гэж үзвэл та хуулийн дагуу нөхөн төлбөр авах эрхтэй байж болно.
  • Гэмтэлтэй, гэмтсэн барааг солих, буцаан олгохдоо урьдчилж төлсөн буцаах шошгыг өгнө. Урьдчилсан төлбөрт шошгыг зөвшөөрч, өгөхийг хүлээхгүй бол бид төлсөн шуудангийн зардлыг нөхөн төлөхгүй. Солилцоо, буцаан олголтыг хүлээн авахаас өмнө гэмтэл, гэмтлийн фото нотлох баримт шаардлагатай. Сүүдэрийг солих эсвэл буцаан олгохын өмнө аливаа асуудлын талаар хангалттай нотлох баримт бүрдүүлэх нь үйлчлүүлэгчийн үүрэг юм. Бид таныг солих, буцаан олгох эрхтэй эсэхийг тодорхойлохын тулд нэмэлт мэдээлэл эсвэл нотлох баримт шаардаж болно.
  • Гэмтсэн/гажигтай эсвэл буруу өгсөн зүйлийг буцааж авах хүртэл бид солих сүүдэр илгээдэггүй.
  • Таны илгээмжийг хүргэсэн өдрөөс хойш ажлын 10 хоногийн дотор буцаах эсвэл солилцохыг зөвшөөрнө үү. Хэрэв таны буцаан олголтыг зөвшөөрсөн тохиолдолд таны буцаан олголт хийгдэж, таны төлбөрийн анхны хэлбэрт кредит автоматаар хэрэгжих болно. Таны төлбөрийн анхны хэрэгслээс буцаан олголтыг арилгахын тулд ажлын 10 хүртэл хоног шаардлагатай. Таны солилцох эсвэл буцаах үйл явц дууссаны дараа таны анхны захиалгад өгсөн имэйл хаягаар танд мэдэгдэх болно.

Транзит болон Үнэгүй/Урамшууллын зүйлд алдсан

  • Бид үнэгүй/урамшууллын зүйлийг буцаан олгохгүй, солихгүй.
  • Бид дамжин өнгөрөх эсвэл алдагдсан гэж тооцогдох барааг буцаан олгохгүй.

Тусламж хэрэгтэй?

Холбоо барих [имэйлээр хамгаалагдсан] буцаах, солихтой холбоотой асуултуудад.